每個(gè)人有關(guān)運營(yíng)的理解都不同，我也看了很多有關(guān)運營(yíng)的解釋?zhuān)f(shuō)得都對。事實(shí)上現在的運營(yíng)可能不僅僅代表著(zhù)一個(gè)崗位，還代表著(zhù)一種能力，并且這種能力的重要性在今后會(huì )越來(lái)越重要。

要體系化地解釋一下“運營(yíng)是什么？”這個(gè)問(wèn)題，既能回答運營(yíng)“是什么”，又能回答“為什么”；其次，它應當是一個(gè)充滿(mǎn)可塑性、能夠“自我更新”的運營(yíng)方法論，而非一成不變的公式。因為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的現在，靜態(tài)的知識已經(jīng)完全無(wú)法跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的刷新速度；最后，它應當能夠為我們提供應對未知、應對不確定性的啟發(fā)式思路。

目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的主流觀(guān)點(diǎn)有下述幾個(gè)：

產(chǎn)品負責生孩子，運營(yíng)負責養孩子。

運營(yíng)是以用戶(hù)為中心進(jìn)行拉新（增加新用戶(hù)）、促活（提升用戶(hù)活躍率）、留存（防止用戶(hù)流失）的一系列工作。

一切圍繞著(zhù)產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預皆稱(chēng)為運營(yíng)。

運營(yíng)包括用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、內容運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、新媒體運營(yíng)、社群運營(yíng)等。

上述觀(guān)點(diǎn)不能說(shuō)“不對”，但都比較“抽象”、“零散”、“寬泛”。隨便請一位非互聯(lián)網(wǎng)人士閱讀上述概念，我想他們是很難有個(gè)感性認知的。這些觀(guān)點(diǎn)難以為“運營(yíng)”提供一個(gè)體系化的解讀。

我認為運營(yíng)適宜特定對象（人或商品、產(chǎn)品、品牌）為運作目標，通過(guò)接地氣（符合時(shí)下認為集商業(yè)環(huán)境）的傳播手段影響目標人群，從而實(shí)現自身運營(yíng)目的?；谶@個(gè)觀(guān)點(diǎn)運營(yíng)應該是以特定產(chǎn)品（或個(gè)人/品牌）為運營(yíng)對象，通過(guò)對運營(yíng)資源（人力、財物、渠道）的最優(yōu)化配置，持續提升目標人群（受眾用戶(hù)）與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。這些關(guān)聯(lián)度從低到高依次是：初次接觸產(chǎn)品、初步認知產(chǎn)品價(jià)值、關(guān)注產(chǎn)品（全面了解）、初次體驗產(chǎn)品、決定使用產(chǎn)品、為產(chǎn)品付費、習慣使用產(chǎn)品、心甘情愿地向其他用戶(hù)分享產(chǎn)品。